Standpersonal

Messetraining in Zusammenarbeit mit Olma Messen St. Gallen

Ziele:
Erfolgsregeln zum Knüpfen von Kontakten und Gewinnung von Neukunden
Methoden für eine sympathische Besucheransprache
Professionelle Bedarfsermittlung
Erfolgreicher Umgang mit Vor- und Einwänden
Wirkungsvolle, abschlussorientierte Messegespräche
Optimales Verhalten am Messestand
Verhaltensoptimierung im Umgang mit Reklamationen
Trainingsinhalt:
09.00 Uhr     Begrüssung, Vorstellungsrunde
                     Zielsetzungen
                     Verhalten am Messestand
                     Ansprache der Besucherinnen und Besucher
                     Kommunikation am Messestand

10.30 Uhr      Kaffeepause

10.50 Uhr      Formulierung der Nutzenbotschaften
                     Präsentationen und Vorführungen
                     Bedürfnisse der Messebesucherinnen und -besucher
                     Fragetechnik an der Messe

12.30 Uhr      Lunch

13.30 Uhr      Messeverkaufs- und Akquisitionsgespräch
                      Professionelle Einwandsbehandlung - »Ei des Kolumbus«
                      Ohne Messerapport keine Nachfassung

15.30 Uhr       Kaffeepause

15.50 Uhr       Spezielle Situationen an der Messe
                       Praktische Übungen
                       Umgang mit Reklamationen - »Federprinzip«
                       Tipps und Tricks für den Messealltag
                       Trainingsbeurteilung


17.00 Uhr        Ende Messetraining